politique de confidentialité

- POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ -

Objet

Cette politique de confidentialité (la Politique de Confidentialité) a été rédigée par Blue Penguin, VOF, dont le siège social est situé Basilieklaan 46, 3270 Scherpenheuvel (ci-après dénommé le « Responsable du traitement »).

La Politique de Confidentialité informe les visiteurs du site Internet suivant : www.mrlunettes.be (ci-après dénommé le « Site Internet ») sur la manière dont les données personnelles sont collectées et traitées par le Responsable du traitement.

La Politique de Confidentialité exprime la volonté du Responsable d'agir en toute transparence, conformément à la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l'égard du traitement des données personnelles et conformément au Règlement (UE) 2016/679. du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données et abrogeant la directive 95/46/CE (ci-après dénommée la « Règlement général sur la protection des données »).

Le Responsable du traitement accorde une attention particulière à la protection de la vie privée de ses utilisateurs et s'engage donc à prendre toutes les mesures nécessaires et raisonnables pour protéger les données personnelles de ces personnes contre la perte, le vol, la diffusion ou l'utilisation non autorisée de celles-ci.

« Données personnelles » désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable. Une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement.

Si l'utilisateur souhaite répondre à l'une des dispositions énoncées ci-dessous, il peut contacter le responsable du traitement à l'adresse postale ou à l'adresse e-mail indiquée dans la section « coordonnées » de la politique de confidentialité.

Quelles données collectons-nous ?

Le Responsable du traitement collecte et traite les données personnelles suivantes conformément aux modalités et principes décrits ci-dessous :

• ïle domaine de l'utilisateur (relevé automatiquement par le serveur du Contrôleur), incluant l'adresse IP dynamique ;
• ïl'adresse e-mail de l'utilisateur si l'utilisateur l'a préalablement saisie, par exemple en postant des messages ou en posant des questions sur le Site Internet, en communiquant avec le Responsable du traitement par e-mail, en participant à des forums de discussion, en s'identifiant pour accéder à un partie limitée du site Web, etc. ;
• ïtoutes les informations relatives aux pages visitées par l'utilisateur sur le Site Internet ;
• ïtoutes les informations que l'utilisateur a volontairement fournies, par exemple dans le cadre d'enquêtes et/ou d'une inscription sur le Site, ou en s'identifiant afin d'accéder à une partie limitée du Site.

Le Responsable du traitement peut également collecter des données qui ne sont pas de nature personnelle. Ces données sont qualifiées de données non personnelles et ne permettent pas d'identifier une personne déterminée, directement ou indirectement. Ces données peuvent donc être utilisées à toute fin, par exemple pour améliorer le Site Internet, pour améliorer les produits et services proposés ou pour améliorer les publications du Responsable du traitement.

Dans le cas où des données personnelles sont combinées avec des données non personnelles de manière à permettre l'identification des personnes concernées, ces données seront traitées comme des données personnelles jusqu'à ce que les personnes concernées ne puissent plus être identifiées sur la base des données en question, car le lien entre les données personnelles et les données non personnelles a été détruit.

Méthode de collecte de données

Le responsable du traitement collecte les données de la manière suivante :

ïFormulaire de contact et cookies

Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées et traitées aux fins indiquées ci-dessous :

• ïassurer la gestion et le contrôle de la mise en œuvre des services offerts ;
• ïenvoi et suivi des commandes et des factures ;
• ïenvoi d'informations promotionnelles relatives aux produits et services par le Responsable du traitement ;
• envoyer du matériel promotionnel;
• ïrépondre aux questions des utilisateurs ;
• réaliser des statistiques;
• ïaméliorer la qualité du site Web et des produits et/ou services par le contrôleur ;
• ïenvoyer des informations concernant les nouveaux produits et/ou services par le contrôleur ;
• ïprospection commerciale ;
• Permettre aux intérêts de l’utilisateur d’être mieux identifiés.

Le Responsable de traitement peut être amené à effectuer des traitements qui ne sont pas encore inclus/prévus dans la présente Politique de Confidentialité. Dans un tel cas, le Responsable du traitement contactera l'utilisateur avant d'utiliser ses données personnelles afin de l'informer des modifications et de lui donner la possibilité, le cas échéant, de refuser une telle utilisation.

Intérêts légitimes

Certains traitements effectués par le Responsable du traitement reposent sur la base juridique de son intérêt légitime. Ces intérêts légitimes sont proportionnés au respect des droits et libertés de l'utilisateur. Si l'utilisateur souhaite plus d'informations sur les finalités du traitement fondées sur un intérêt légitime, il est invité à contacter le responsable du traitement (voir « coordonnées » dans la présente politique de confidentialité).

Durée de stockage

Le Responsable du traitement conserve généralement les données personnelles uniquement pendant la période raisonnablement nécessaire pour atteindre les finalités déclarées et conformément aux exigences légales et réglementaires.

Les données personnelles d'un client seront conservées pendant une durée maximale de 10 ans après la fin de la relation contractuelle qui lie le client au Responsable du traitement.

A l'issue de la période de conservation, le Responsable du traitement mettra tout en œuvre pour que les données personnelles soient rendues indisponibles et inaccessibles.

Exercice des droits

Concernant tous les droits mentionnés ci-dessous, le Responsable du traitement se réserve le droit de vérifier l'identité de la personne concernée.

Ces informations complémentaires seront demandées par la personne concernée dans un délai d'un mois à compter de la demande.

Accès aux données et copies

L'utilisateur peut obtenir gratuitement sa correspondance écrite ou une copie de ses données personnelles traitées par le Responsable du traitement.

Le responsable du traitement peut demander le paiement à l'utilisateur de tous les frais raisonnables, sur la base des frais administratifs pour chaque copie supplémentaire demandée par l'utilisateur.

Dès que l'utilisateur soumet cette demande par voie électronique, les informations seront également transmises par voie électronique, sauf souhait contraire de l'utilisateur.

Sauf disposition contraire du Règlement Général sur la Protection des Données, la copie de ses données sera communiquée à la personne concernée au plus tard un mois après réception de sa demande.

Droit à l'amélioration

L'utilisateur peut demander gratuitement la rectification de ses données personnelles si celles-ci contiennent des erreurs, sont incomplètes ou non pertinentes, et peut demander que ses données soient complétées si elles s'avèrent incomplètes.

Sauf indication contraire dans le Règlement Général sur la Protection des Données, la demande sera traitée dans un délai d'un mois à compter de son dépôt.

Le droit de s’opposer au traitement

L'utilisateur peut, à tout moment, s'opposer gratuitement au traitement de ses données personnelles pour des raisons tenant à sa situation personnelle :

• « lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou à une mission relevant de l'exercice de l'autorité publique ;
• Lorsque le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement, à condition que ces intérêts ne soient pas supplantés par les intérêts ou les droits et libertés fondamentaux de la personne concernée (en particulier lorsque la personne concernée est un enfant).

Le responsable du traitement peut refuser de donner suite à l'opposition de l'utilisateur s'il établit l'existence de motifs impérieux et légitimes justifiant le traitement qui prévalent sur les intérêts ou les droits et libertés de l'utilisateur, ou s'ils sont utilisés pour un litige juridique, en menant une défense juridique. ou pour l'exercice de droits. En cas de litige, l'utilisateur peut faire appel conformément à ce qui a été déterminé au point « objections et réclamations » de la politique de confidentialité.

L'utilisateur peut à tout moment, sans aucune justification et gratuitement, s'opposer au traitement de ses données personnelles si ces données ont été collectées à des fins de prospection commerciale (notamment profilage).

Si les données personnelles sont utilisées dans le cadre de recherches scientifiques ou historiques ou à des fins statistiques conformément au règlement général sur la protection des données, l'utilisateur a le droit de s'opposer au traitement de ses données personnelles pour des raisons liées à sa situation personnelle, sauf si le traitement est nécessaire à une mission relevant de l'exercice de l'autorité publique.

Sauf disposition contraire du Règlement Général sur la Protection des Données, le Responsable de traitement est tenu de répondre à la question de l'utilisateur dans un délai raisonnable et au plus tard dans un délai d'un mois et doit justifier sa réponse s'il n'entend pas répondre favorablement à la question de l'utilisateur. accorder à l'utilisateur.

Le droit à la limitation du traitement

L'utilisateur peut obtenir la limitation du traitement de ses données personnelles dans les cas suivants :

• ïlorsque l'utilisateur conteste l'exactitude d'une donnée et uniquement pendant la période pendant laquelle le responsable du traitement a besoin de la vérifier ;
• ïlorsque l'utilisation n'est pas autorisée ou lorsque l'utilisateur préfère la limitation de fonctionnement à la suppression des données ;
• ïlorsque l'utilisateur a besoin de cette restriction pour une contestation, un exercice ou une défense en justice, même si cela n'est plus nécessaire à la poursuite des finalités du traitement ;
• ïpendant le délai nécessaire à l'examen de la validité d'une demande d'opposition, c'est-à-dire le délai nécessaire au Responsable du traitement pour mettre en balance les intérêts légitimes du Responsable du traitement et ceux de l'utilisateur.

Le contrôleur informera l'utilisateur dès que la restriction d'exploitation sera levée.

Le droit à l’effacement (droit à l’oubli)

L'utilisateur peut obtenir l'effacement de ses données personnelles si l'une des raisons suivantes s'applique :

• les données ne sont plus nécessaires au regard des finalités du traitement ;

• L'utilisateur a retiré son consentement au traitement de ses données et il n'existe aucune base légale pour un traitement ultérieur ;
• l'utilisateur s'oppose au traitement et il n'existe aucun motif légitime et impérieux pour un traitement ultérieur et/ou l'utilisateur exerce son droit d'opposition particulier à des fins de marketing direct (y compris le profilage) ;
• ïles données personnelles ont fait l'objet d'une utilisation non autorisée ;
• ïles données personnelles doivent être effacées afin de respecter une obligation légale (en vertu du droit de l'Union européenne ou du droit d'un État membre) à laquelle le Responsable du traitement est soumis ;
• Ces données personnelles ont été collectées dans le cadre d'une offre de prestation de services destinée aux enfants.

Toutefois, la suppression des données ne s’applique pas dans les cas suivants :

• ïdès que le traitement est nécessaire à l'exercice du droit à la liberté d'expression et du droit à l'information ;
• ïdès lors que le traitement est nécessaire pour respecter une disposition légale exigeant un traitement tel que prévu par le droit de l'Union européenne ou par le droit de l'un des États membres auquel le Responsable du traitement est soumis, ou lorsque le traitement est nécessaire au l'accomplissement d'une mission d'intérêt général ou pour une mission entrant dans le cadre de l'exercice de la puissance publique ;
• ïdès que le traitement est nécessaire pour des raisons d'intérêt public dans le domaine de la santé publique ;
• ïdès que le traitement est nécessaire à des fins archivistiques dans l'intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques, et à condition que le droit à l'effacement puisse rendre impossible la réalisation des finalités du traitement ou puisse la compromettre sérieusement ;
• Dès lors que le traitement est nécessaire à la contestation, à l’exercice ou à la défense d’une procédure judiciaire.

Sauf disposition contraire du Règlement Général sur la Protection des Données, le Responsable du traitement est tenu de répondre à la demande d'effacement de l'utilisateur dans un délai raisonnable et au plus tard dans un délai d'un mois et doit justifier sa réponse s'il n'entend pas obtenir une issue favorable. requête de l'utilisateur.

Le droit à la « portabilité des données »

L'utilisateur peut à tout moment demander à obtenir gratuitement ses données personnelles, dans un format structuré et couramment utilisé, lisible par machine, en vue de leur transfert à un autre responsable du traitement :

• ïsi le traitement des données est effectué à l'aide de procédés automatisés ; et
• ïsi le traitement est basé sur le consentement de l'utilisateur ou sur un accord conclu entre ce dernier et le Responsable du traitement.

Dans les mêmes conditions et selon les mêmes modalités, l'utilisateur a également le droit d'exiger du Responsable du traitement que les données personnelles le concernant soient transférées directement à un autre responsable du traitement pour le traitement des données personnelles, dans la mesure où cela est techniquement possible.

Le droit à la portabilité des données ne s'applique pas aux traitements nécessaires à une mission d'intérêt public ou relevant de l'exercice de l'autorité publique dont est investi le Responsable du traitement.

Destinataires des données et divulgation à des tiers

Les destinataires des données collectées et traitées sont, outre le Responsable du traitement lui-même, les employés ou autres sous-traitants, les partenaires commerciaux soigneusement sélectionnés, situés en Belgique ou dans l'Union européenne, qui collaborent avec le Responsable du traitement dans le cadre de la commercialisation des produits ou la fourniture de services.

Dans le cas où les données seraient divulguées à des tiers à des fins de marketing direct ou à des fins de prospection commerciale, l'utilisateur en sera préalablement informé afin de lui permettre d'accepter ou non le traitement de ses données par des tiers.

Ce transfert étant basé sur le consentement de l'utilisateur, ce dernier peut retirer son consentement à tout moment.

Le Responsable du traitement respecte toutes les dispositions légales et réglementaires applicables et veillera en tout état de cause à ce que ses partenaires, employés, sous-traitants et autres tiers ayant accès aux données personnelles respectent la présente Politique de Confidentialité.

Le Responsable du traitement se réserve le droit de divulguer les données personnelles de l'Utilisateur si une loi, une procédure judiciaire ou une ordonnance d'une autorité publique rend une telle divulgation nécessaire.

Aucun transfert de données personnelles n’aura lieu en dehors de l’Union européenne par le Responsable de traitement.

Sécurité

Le Responsable du traitement s'assure que les mesures techniques et organisationnelles appropriées sont en place pour assurer un niveau de sécurité à l'égard du traitement des données collectées, conforme aux risques pouvant survenir à l'égard du traitement des données et adapté à la nature des données à protéger. Le Responsable de traitement prend en compte l'état des connaissances, les coûts des travaux et la nature, l'étendue, le contexte et la finalité du traitement, ainsi que les risques pour les droits et libertés des utilisateurs.

Lorsque le responsable du traitement reçoit ou envoie des données sur le site Web, il utilise toujours une technologie de cryptage reconnue comme la norme industrielle dans le secteur informatique.

Le responsable du traitement a pris les mesures de sécurité nécessaires pour protéger les informations obtenues via le site Web et empêcher leur perte, leur utilisation abusive ou leur modification.

En cas de violation des données personnelles traitées par le Responsable du traitement, celui-ci agira rapidement pour en déterminer la cause et remédier à la situation.

Le responsable du traitement en informera l'utilisateur lorsque la loi l'exige.

Objections et plaintes

L'utilisateur peut introduire une opposition auprès de l'Autorité belge de protection des données à l'adresse suivante : Rue Drukpers, 35, 1000 Bruxelles. Tél. + 32 2 274 48 00. Fax. + 32 2 274 48 35, contact@apd-gba.be.

L'utilisateur peut également déposer une plainte auprès des tribunaux compétents.

Détails du contact

Pour toute question et/ou réclamation, notamment concernant la clarté et l'accessibilité de la Politique de Confidentialité, l'utilisateur peut contacter le Responsable de traitement :

Par email : sven@mrlunettes.be.
Par courrier : M. Lunettes Interiorstudio Pastoor Dergentlaan 3 3200 Aarschot.

Loi applicable et juridiction compétente

Cette politique de confidentialité est soumise au droit belge.

Les tribunaux de l'arrondissement judiciaire suivant sont compétents en cas de litige : Louvain.

Provisions diverses

Le responsable du traitement se réserve le droit de modifier les dispositions de la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées avec notification de leur entrée en vigueur.

Cette version de la Politique de Confidentialité date du 6 juin 2021.

POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES

1. Objet

Cette politique en matière de cookies est basée sur M. Lunettes Interiorstudio, personne morale responsable du site Internet suivant : « www.mrlunettes.be » (ci-après dénommé le « site Internet »), dont le siège social est situé Pastoor Dergentlaan 3 3200 Aarschot et inscrite à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro : 0765.495.096.

M. Lunettes Interiorstudio (ci-après dénommé « nous », « notre » ou « nos ») met tout en œuvre pour vous offrir une expérience (d'utilisateur) optimale et souhaite dans ce cadre gagner votre confiance en fournissant les informations nécessaires concernant la politique concernant le utilisation et stockage de cookies.

1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte, stocké sur le disque dur de votre ordinateur ou téléphone mobile et émis par le serveur du site internet que vous visitez.

Un cookie contient un code unique qui permet à son émetteur de reconnaître l'appareil concerné (ordinateur ou téléphone portable) à chaque visite du site Internet.

Un cookie identifie le navigateur de votre appareil, mais jamais vous personnellement. De plus, un serveur ne peut consulter que les cookies qu'il a lui-même déposés, sans pouvoir accéder à aucune autre information présente sur le disque dur de l'appareil.

Des cookies peuvent être déposés par le serveur du site internet que vous visitez, appelés « cookies d'origine », ou par des partenaires avec lesquels le site collabore, appelés « cookies tiers ».

1. Durée de validité d'un cookie

Certains cookies expirent lorsque vous fermez votre navigateur, appelés « cookies de session ». D'autres restent stockés sur l'appareil plus longtemps, certains même jusqu'à ce que vous les supprimiez manuellement, appelés « cookies persistants ».

De manière générale, on peut dire que les cookies ont une durée de validité limitée dans le temps. La durée de validité la plus courante est de 30 jours et la durée maximale est de 13 mois, à compter du jour où le cookie a été stocké sur l'appareil.

1. Finalités générales des cookies

Le premier objectif est de garantir une expérience Internet efficace et rapide (par exemple via des cookies qui enregistrent le choix de la langue, enregistrent les informations de connexion, etc.). Les cookies mémorisent vos préférences et garantissent ainsi que l'accès au site Web est simplifié.

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De plus, ils permettent d’adapter les contenus et les messages publicitaires. Le site Internet est donc adapté à vos besoins et préférences.

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Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr 

Safaris : https://support.apple.com/kb/PH21411?locale=nl_NL&viewlocale=fr_FR

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1. Contact

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1. Loi applicable et juridiction compétente

Cette politique en matière de cookies est régie par le droit belge.

Tout litige concernant cette police sera régi par les tribunaux belges.

Cette version de la politique en matière de cookies est en vigueur et a été modifiée pour la dernière fois le 01/08/2023.